AI · GTM Glossary
Hallucination
Halluzination
When the AI confidently says something completely wrong. It invents sources, numbers, or facts that don't exist — and sounds totally convincing. Like that classmate who fakes their way through a book report without having read the book. The #1 risk for GTM teams using AI for customer communication.
Example
An AI chatbot telling a prospect your product integrates with Salesforce when it doesn't, or citing a case study that was never published.
Auf Deutsch
Wenn die KI selbstbewusst etwas völlig Falsches sagt. Sie erfindet Quellen, Zahlen oder Fakten, die nicht existieren – und klingt dabei völlig überzeugend. Wie der Klassenkamerad, der sich durch eine Buchrezension mogelt, ohne das Buch gelesen zu haben. Das größte Risiko für GTM-Teams, die KI für die Kundenkommunikation nutzen.
Beispiel: Ein KI-Chatbot, der einem potenziellen Kunden erzählt, dass Ihr Produkt mit Salesforce integriert ist, obwohl dies nicht der Fall ist, oder eine Fallstudie zitiert, die nie veröffentlicht wurde.
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