AI · GTM Glossary
Hallucination
Halluzination
An AI answer that is wrong but delivered with full confidence. The AI invents sources, numbers, or facts that don't exist and sounds convincing doing it, like the classmate who fakes a book report without reading the book. It's the #1 risk for GTM teams using AI in customer communication.
Example
An AI chatbot telling a prospect your product integrates with Salesforce when it doesn't, or citing a case study that was never published.
Auf Deutsch
Eine KI-Antwort, die falsch ist, aber mit voller Überzeugung kommt. Die KI erfindet Quellen, Zahlen oder Fakten, die nicht existieren, und klingt dabei überzeugend, wie der Klassenkamerad, der sich durch eine Buchrezension mogelt, ohne das Buch gelesen zu haben. Das größte Risiko für GTM-Teams, die KI in der Kundenkommunikation nutzen.
Beispiel: Ein KI-Chatbot, der einem potenziellen Kunden erzählt, dass Ihr Produkt mit Salesforce integriert ist, obwohl dies nicht der Fall ist, oder eine Fallstudie zitiert, die nie veröffentlicht wurde.
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