Lucca · Commercial · München
Werkstudent Customer Success bei Lucca
München · Werkstudent · €17–18/Stunde
GENZ4GTM besetzt diese Rolle im Auftrag von Lucca. Du bewirbst dich bei uns, nicht bei der Firma.
Die Rolle
Für Lucca suchen wir eine:n Werkstudent:in Customer Success (m/w/d) in München. Lucca ist eine europäische HR-Software für Personalverwaltung, Abwesenheiten, Zeiterfassung, Spesen und Gehaltsvorbereitung. Über 800 Leute in Deutschland, Frankreich, Spanien und der Schweiz, rund 8.700 Kunden in über 140 Ländern, seit Jahren etwa 40 % Wachstum im Jahr, Sitz in Paris und zum Teil im Besitz der eigenen Mitarbeitenden. In Deutschland ist das Team gerade rund zehn Leute groß, mit Büro in München, und soll sich bis 2027 verdoppeln. Du unterstützt das wachsende Customer-Success-Team in Deutschland: Du richtest Lucca bei Kunden ein, bereitest Daten auf und hilfst, die Zufriedenheit von 97 % auf 98 % zu heben. Ab und zu kommen kleine Projekte für den Country Manager, das Marketing oder den Vertrieb dazu. 17 bis 18 € die Stunde, je nach Studienstand. Vier Gespräche: Recruiting, deine künftige Führungskraft, eine Case Study mit dem Team und ein Abschlussgespräch. Hybrid mit bis zu zwei Tagen Homeoffice die Woche, Deutschlandticket zu 75 % bezahlt, Wellpass, Mitarbeiterbeteiligung, kollektiver Bonus, Trainings, Sprachkurse, unbegrenztes Bücherbudget und Besuche in der Zentrale in Paris.
Deine Aufgaben
- Lucca bei Kunden einrichten und vor dem Go-live testen
- Nutzer- und Altdaten aufbereiten und importieren
- Kunden bei Fragen und Problemen begleiten
- Onboarding- und Hilfematerial verbessern
- Cross- und Upsell-Chancen erkennen
Das bringst du mit
- Bachelor oder Master in BWL, Vertrieb, Marketing oder Ähnlichem, mit mindestens zwei Semestern vor dir
- Interesse an Tech und SaaS
- Deutsch auf Muttersprachniveau, gutes Englisch, Französisch ist ein Plus
- Strukturiert, erklärst gern, klares Servicedenken
In zwei Minuten bewerben.
Kein Anschreiben. Wir führen ein kurzes Interview und stellen dich dem Startup vor, Intro nur mit deinem Ja. Für Kandidaten immer kostenlos.
„Ich habe mich während des gesamten Recruiting-Prozesses wirklich gut begleitet gefühlt. Die Kommunikation war super unkompliziert und persönlich und ich wusste immer, was mich im nächsten Schritt erwartet. Ohne euch wäre ich wahrscheinlich gar nicht auf ScalePartners aufmerksam geworden, umso mehr freue ich mich, dass es am Ende so gut gepasst hat und ich dort jetzt meinen nächsten Karriereschritt starte. Vielen Dank nochmal für die tolle Unterstützung!“
2.000+ Talente im Pool20 Placements